Conditions générales de vente

1. Objet

Les présentes conditions générales de vente (CGV) régissent les ventes de produits réalisées sur le site www.ajmanihair.com, propriété de Ajmani Hair, entreprise individuelle (auto-entrepreneur) dont le siège social est situé au 127/1 Rue de l’Abbé Bonpain, 59700 Marcq-en-Barœul, France.

E-mail : ajmanihair@gmail.com

Toute commande passée sur le site implique l’acceptation pleine et entière des présentes conditions générales.


2. Produits

Les produits proposés sont décrits et photographiés avec la plus grande précision possible.

Toutefois, une légère variation de couleur ou de texture peut exister en raison des différences d’éclairage ou d’écran.

Les produits capillaires (extensions, perruques, closures) étant d’origine naturelle, chaque pièce est unique.


3. Prix

Les prix sont indiqués en euros (€) toutes taxes comprises (TTC).

Ajmani Hair se réserve le droit de modifier ses tarifs à tout moment, mais les produits seront facturés sur la base du tarif en vigueur au moment de la validation de la commande.

Les frais de livraison ne sont pas inclus dans les prix indiqués et sont précisés avant la validation du paiement.


4. Commande

Le client peut passer commande sur le site www.ajmanihair.com.

Toute commande implique l’acceptation des présentes CGV.

Ajmani Hair se réserve le droit de refuser ou d’annuler une commande en cas de litige avec le client, de paiement refusé ou de suspicion de fraude.

 

5. Paiement

Les paiements sont sécurisés via les prestataires proposés sur le site (Shopify Payments, PayPal, ou autres solutions indiquées).

Le débit est effectué au moment de la validation de la commande.


6. Livraison

Les commandes sont expédiées dans un délai moyen de 24 à 72 heures ouvrées, sauf indication contraire.

Les délais de livraison varient selon la destination :

  • France métropolitaine : 2 à 5 jours ouvrés

  • Europe : 5 à 8 jours ouvrés

  • International : 7 à 12 jours ouvrés

Ajmani Hair ne pourra être tenue responsable des retards liés aux transporteurs ou aux douanes.


7. Droit de rétractation et retours

Conformément à la législation en vigueur, le client dispose d’un délai de 14 jours à compter de la réception du colis pour exercer son droit de rétractation, sans justification.

Les articles doivent être non portés, non ouverts, non lavés et dans leur emballage d’origine.

Exceptions :

Pour des raisons d’hygiène, les produits capillaires (extensions, perruques, closures, frontales) ne peuvent être retournés s’ils ont été déballés ou portés.

Les frais de retour sont à la charge du client.

Aucun remboursement ne sera accordé pour un produit renvoyé sans validation préalable.

Pour toute demande de retour : ajmanihair@gmail.com

 

8. Remboursements

Les remboursements sont effectués via le même moyen de paiement que celui utilisé lors de l’achat.

En cas de retour accepté, le remboursement sera effectué dans un délai maximum de 10 jours ouvrables après réception et inspection du produit.

 

9. Responsabilité

Ajmani Hair ne saurait être tenue responsable des dommages résultant d’une mauvaise utilisation du produit, d’un mauvais entretien ou d’une application non conforme aux conseils d’usage.


10. Données personnelles

Les données collectées sont utilisées uniquement dans le cadre de la gestion des commandes et de la relation client.

Conformément à la réglementation RGPD, le client dispose d’un droit d’accès, de rectification et de suppression de ses données personnelles.

Toute demande doit être adressée à ajmanihair@gmail.com.

 

11. Propriété intellectuelle

Tous les éléments du site (textes, visuels, photos, logo, charte graphique) sont la propriété exclusive d’Ajmani Hair.

Toute reproduction ou utilisation sans autorisation préalable est strictement interdite.

 

12. Droit applicable

Les présentes conditions générales sont régies par le droit français.

En cas de litige, les tribunaux compétents seront ceux du ressort du siège social d’Ajmani Hair.